1. Aceptación de los Términos
Al acceder a este sitio o contratar servicios con Invora, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio o contratar los servicios.
2. Descripción de los Servicios
Invora ofrece servicios de diseño y desarrollo web y presencia digital. El alcance específico se define por cotización o acuerdo.
Incluye (ejemplos)
- Landing pages y sitios web para negocios
- Rediseño web
- Optimización de rendimiento
- SEO básico o avanzado (según el paquete)
No incluye (salvo acuerdo)
- Servicios de hosting y dominio (se cotizan/gestionan según el caso)
- Campañas publicitarias y gestión de anuncios
- Contenido profesional (copywriting, fotografía, video) salvo que se contrate
- Integraciones complejas no contempladas en la cotización
3. Proceso de Contratación
La contratación se considera iniciada una vez que el cliente acepta la cotización/propuesta y realiza el anticipo acordado (si aplica).
Recomendación
Para evitar retrasos, es ideal que el cliente entregue contenido (textos, logos, imágenes) y retroalimentación dentro de plazos razonables.
4. Precios y Pagos
Los precios, forma de pago y calendario se establecen en la cotización o acuerdo. El proyecto puede requerir anticipo.
- Los precios se expresan en la moneda indicada en la cotización.
- El anticipo (si aplica) cubre inicio del proyecto, planeación y asignación de recursos.
- La entrega/publicación final puede estar condicionada a la liquidación del pago restante.
La facturación, cuando aplique, se realizará con los datos fiscales proporcionados por el cliente.
5. Alcance del Proyecto y Cambios
Cada proyecto tiene un alcance definido. Solicitudes fuera de alcance se consideran extras y pueden implicar costo y tiempo adicional.
Ejemplos de cambios fuera de alcance
- Nuevas secciones no contempladas
- Integraciones adicionales (pagos, CRM, automatizaciones)
- Rediseños completos posteriores a aprobación
- Generación de contenido (textos, fotos, video) no incluido
6. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y dependen del alcance del proyecto y de la colaboración del cliente (entrega de contenido y feedback).
Invora no será responsable por retrasos ocasionados por falta de información, cambios constantes o causas externas.
7. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, contenido con derechos de uso y retroalimentación oportuna.
El cliente garantiza
- Que tiene derechos de uso sobre logos, imágenes y textos proporcionados
- Que el contenido no infringe derechos de terceros
- Que los datos de contacto y facturación son correctos
El cliente colabora con
- Entrega de materiales en tiempo
- Revisión y aprobación de avances
- Pagos conforme a lo acordado
8. Propiedad Intelectual
El sitio y entregables acordados serán del cliente una vez liquidado el pago total. Invora conserva metodologías, procesos y componentes reutilizables internos.
Entrega
La entrega final puede incluir archivos, accesos o publicación, según lo estipulado en la cotización.
9. Uso de Portafolio
Invora podrá mostrar el proyecto final (o vistas del mismo) como parte de su portafolio, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito.
Si el cliente requiere confidencialidad o no desea aparecer en portafolio, deberá indicarlo por escrito.
10. Soporte y Mantenimiento
El soporte incluido dependerá del acuerdo o cotización contratada. Cambios posteriores o mantenimiento continuo pueden cotizarse por separado.
- Invora no se responsabiliza por cambios realizados por terceros.
- Actualizaciones o mejoras adicionales se cotizan según alcance.
11. Cancelaciones y Reembolsos
En caso de cancelación por parte del cliente, cualquier anticipo (si aplica) no es reembolsable. Si el proyecto ya avanzó, se podrá entregar lo realizado hasta el momento.
Si Invora decide no continuar por causas justificadas, se acordará una salida razonable conforme al avance del proyecto.
12. Limitación de Responsabilidad
Invora no garantiza resultados comerciales específicos (ventas, leads, rankings exactos). La responsabilidad de Invora se limita al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de México.
14. Modificaciones
Invora podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio con su fecha de actualización.